Politique de confidentialité

1. Introduction

La société PT WEDDINGUP EVENT ORGANIZER (ci-après « Wedding Up Bali ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles.
Cette politique décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site incluent :

• via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, message, acceptation de la politique de confidentialité ;
• via Calendly : nom, e-mail, fuseau horaire, date et heure de rendez-vous ;
• via les outils d’analyse et de suivi (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity) : adresse IP, pages consultées, clics, durée de visite, interactions.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• répondre aux demandes d’information ou de devis ;
• assurer le suivi commercial et la gestion des prospects ;
• mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;
• optimiser les campagnes publicitaires et la performance marketing.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur pour les formulaires de contact ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• l’intérêt légitime de l’éditeur pour l’analyse et l’amélioration du site.

5. Durée de conservation

• Données de contact et de prospection : 2 ans à compter du dernier échange ;
• Données contractuelles et comptables : 10 ans ;
• Données analytiques : durée définie par les outils utilisés (26 mois).

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont exclusivement destinées à Wedding Up Bali et ne font l’objet d’aucune revente.
Certains services techniques (Google, Microsoft, Calendly) agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Les données peuvent être hébergées hors de l’UE, notamment sur les serveurs AWS et Google Cloud.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Outils de suivi et analyse de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations (pages consultées, clics, durée de visite, adresse IP) sont automatiquement collectées via Google Analytics, Google Tag Manager et Microsoft Clarity.
Ces outils permettent d’améliorer le site et les campagnes publicitaires.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer ce suivi.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;
• droit d’opposition et de limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits : hello@weddingupbali.com

10. Sécurité des données

Wedding Up Bali met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution légale ou technique.